嘉鱼县食品药品监督管理局不断提升群众食品药品安全满意度
本网讯：去年以来，嘉鱼县食品药品监督管理局创新方式方法，提高宣传实效，加大食品药品安全宣传和安全知识普及力度，加大食品药品违法行为查处力度，切实提高群众食品药品安全满意度和获得感。
探索“一书四员”制度
去年，嘉鱼县政府与各镇及食安委成员单位签订食品药品安全工作责任书，县、镇、村层层签订食品药品安全工作责任书。该县政府办印发了《嘉鱼县2017年治理“餐桌污染”建设“食品放心工程”工作方案》和《嘉鱼县2017年食品安全重点工作安排》。
嘉鱼县食品药品监督管理局建强网络，积极探索食品安全“一书四员”制度，构建多层级、全覆盖的食品安全责任网络。县财政按照每人每年3600元标准兑现村网格员报酬，各镇按照每人每年500元标准兑现组信息员报酬。截止目前，全县共聘请“四员”920人，其中监督员28名，协管员99名，网格员138名，信息员655名。“四员”上报农村聚餐备案3000份，同比增长200%；提供案件线索72条。
同时，该局建成了陆溪、鱼岳两个省级示范所，陆溪所面积500余平方米，鱼岳所面积1600余平方米，均建设有职工食堂、宿舍，功能设施完善。
强化专项整治
该局通过媒体、座谈和上门走访等多种形式，广泛征求社会意见，对公众关心的食品安全热点问题，主动研究，迅速反应，及时回应群众诉求，正确引导舆论，争取公众理解。
去年，针对群众反映强烈的小餐饮食品安全、中小学食堂食品安全、注水牛肉、保健食品营销欺诈、违法使用医疗器械等问题，该局出重拳、下大力，开展城区无证小餐饮专项清理，责令停业整顿85户，补证110户，督促从业人员健康体检1000人；开展5次中小学幼儿园食堂专项检查，下达责改通知18份，立案处罚3起；查扣注水牛肉2.8吨；移送公安机关案件2件，上报省市局大要案1件。
该局强化监督抽检，完成抽检1400批次，对抽检不合格的3批次药品、47批次食品、66批次餐饮具进行严肃处理。报告药品不良反应212例、医疗器械不良事件60例、化妆品不良反应17例、药物滥用5例。畅通投诉渠道。建立和完善食品药品投诉举报制度，落实专人负责，明确投诉的受理、登记、转办、督办和回复各环节责任，规范办理程序，做到快查快办快结，及时回复。2017年，共处理群众诉求16件，为消费者挽回经济损失2.8万元。
推进示范创建
去年，该局持续开展农村“四好”食品示范店、餐饮示范街、示范单位、“放心肉菜”、“做老实人、办良心企业”创建活动，完成19家食品安全追溯体系建设和102家餐饮单位“明厨亮灶”建设任务，建成了一条省级餐饮示范街。
该局加强宣传教育，开展12331、食品安全宣传周、药品安全宣传月等专题宣传活动，开展送《食品安全法》《湖北省食品安全条例》等进村、进企业、进社区等“六进”活动，发放宣传手册1.1万份、宣传资料2.5万份。每逢节假日，通过手机信息、微信公众号、中国嘉鱼网等载体，发布食品安全消费提醒，提高群众辨别伪劣食品能力。加大信息公开力度，定期在媒体公示监督检查、行政处罚、行政许可事项和抽检监测情况。
该局加强部门联动，充分发挥县、镇食安委、食安办的综合协调作用，建立部门食品安全联动机制。县食安办和各镇食安办坚持每逢传统节假日、重要时段，组织相关成员单位开展食品药品安全联合整治行动，有效净化了食品药品市场环境，扩大了食品安全工作的影响力。
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